qué es radiusIM.com?

La clase anterior discutimos sobre la “Revolución inalámbrica”, donde cae de cajón problematizar el cómo se vincula el espacio físico con el espacio virtual. Lo que parece, y como punto clave, es la interacción entre los distintos usuarios y, a su vez, entre espacios reales y virtuales. Esto porque las tecnologías inalámbricas han demostrado ser sensibles al lugar donde se encuentran. A pesar de aquellos pronósticos de la aldea global y pérdida de particularidad de los espacios, pareciera ser que los temas de la distancia y del espacio físico pasan a ser importantísimos a la hora de definir y estudiar el desarrollo sociotécnico. Dentro de este tema, se analizó la posibilidad de visualizar ciertas redes y frecuencias de movimientos de usuarios bajo diferentes tipos de “rastreo”. Desde pertenecer a una compañía de celular hasta tener programas de chat donde se puede visualizar en qué espacio físico (calle, comuna por ej.) se encuentran tus contactos. Esto, pensaba, era un tipo de socialización que aún podíamos jactarnos (o lamentarnos?) que no llegaba a Chile, una realidad virtual más bien extraña y ajena, que provocó algunos comentarios por la especificidad del tipo de información que reporta y la poca privacidad que decíamos nos dejaba.
Me llegó una invitación para crear una cuenta en “radiusIM.com”, una especie de chat donde se puede acceder, desde el mismo programa, al chat de Gmail, a Facebook, a MSN, u otros, dependiendo de qué sea más cómodo para el usuario. Se puede ver en qué espacio físico se encuentran los contactos y quiénes están cerca. El mapa puede alejarse o acercarse, con posibilidades de ver lugares específicos como Av. Holanda con Lota o ver quiénes se conectan en Colombia. La idea es visualizar a los contactos en su locación y poder saber dónde se encuentran. El programa da cuenta del radio que uno quiere y cuántas personas están dentro de ese espacio. Aún no tiene muchos miembros, la entrada en español fue creada a mediados del año pasado, aunque todo es cuestión de tiempo, habrá que ver si este tipo de contacto logra masificarse en Chile y lograr ser incorporado y utilizado por los usuarios de internet. Lo importante pareciera ser el grado de apropiación que le otorguen los usuarios y cómo el programa responde a una necesidad o se crea una que pueda ser satisfecha mediante esta tecnología. Pareciera que aún no es tan imprescindible saber en qué lugar específico están tus amigos, sino más bien poder visualizar las redes sociales y sociabilizar "al estilo" de Facebook, cuyo boom en Chile es innegable.

Saludos, Fernanda

Planificación e Innovación

Quería compartir con ustedes un comentario sobre el movimiento permanente entre Planificación versus la Creatividad que fue comentada en la clase sobre innovación expuesta por el invitado Felipe Valdivieso. Me gustó mucho cuando leí que las organizaciones se movían constantemente entre los dos extremos de un pendulo entre Planificación por un lado y creatividad(M. Shumacher, "Small is Beautiful", en capítulo A los planificadores), ya que ambos polos son muy necesarios para el funcionamiento. Por un lado, la planificación sería como una carta de navegación en la que se registan las metas y de ahí los objetivos, y los métodos para conseguirlos. Sin embargo, este polo estructural no es capaz de incorporar todos los eventos que suceden todos los días de la vida, "a medida que se va navegando", que van desde imprevistos, atrasos, accidentes o quizás "una caña" producto de un buen carrete... Así, la planificación lucha día a día contra los imprevistos, tratando de incorporarlos en sus modelos, para estimar mejor los resultados de un periodo de tiempo dado. Por otro lado, la única menera de resolver los imprevistos, es haciendo uso del ingenio, porque muchas veces se necesita una solución inmediata y así nos moveríamos al lado de la creatividad.

Equivalente a esto es la posición que podemos distinguir dentro de la literatura sociológica, donde por un lado se distinguen a los Estucturalistas, y por otro están los Fenomenólogos con el mundo de la vida.



Llevando esto a la práctica, podemos distinguir los matices de este pendulo en la planificación Urbana. Así, encontramos ciudades completamente planificadas como Dubai, en Emiratos Árabes, y Brasilia en Brasil. Sin ir mas lejos, el mismísimo Santiago de Chile fue planificado en sus inicios como tablero de ajedrez, situando en torno a la plaza principal las instituciones de gobierno más importantes que existían en el modo de gobierno europeo, de ahí la tradición institucional francesa, y nuestro afán de asimilamiento europeo (ya vencido quizás).



Me ha tocado estar en lugares completamente planificados como por ejemplo en las Brisas de Santo Domingo, que se parece a el lugar donde vive el protagonista de la película "The Truman Show" de Jim Carrey, y la verdad es que mi sensación fue de sentirme en un lugar completamente artificial, lo mismo que en un mall. Muy distinto es cuando dos o tres personas comienzan a ir a una playa, y más adelante se casan, empieza a crecer la familia, y se constituyen balnearios como los ubicados en el litoral central de Chile ( también se encuentran en el norte y sur del país, y los hay preciosos), y la planificación va haciendose en la medida de las necesidades.
Les dejo una foto de Dubai, y otra de Constitución, al Sur de Chile.

Bueno, les mando muchos saludos, Arturo.

El Banco del Tiempo

http://http://www.youtube.com/watch?v=_Oj9-DsPp2g
He aquí una innovación respecto a la usual forma de realizar transacciones... ¿Se imaginan si en vez de intercambiar dinero intercambiaran tiempo?
Bueno, en los años 80, Edgar Khan, catedrático estadounidense, promovió la idea de realizar intercambios de favores valorizando una hora de trabajo en un dolar. Así, una hora de doctor o una hora de peluquería tenían el mismo valor. A esto lo llamó el "Time Dollar".
Pronto la idea fue adquiriendo fuerza y se trasladó a Europa, específicamente en Inglaterra, donde se acuñó la idea "Banco del Tiempo". De ahí se abrieron sucursales en Italia, la Península Ibérica, y este año llegó a Chile, específicamente a Peñalolén, donde existen dos sucursales.
Este banco funciona con sucursales igual que bancos tradicionales, donde cada usuario tiene una cuenta corriente, en donde se depositan "cheques favor" que puede ir canjeando. Así, se forma una red de prestaciones y contraprestaciones asociadas a intercambio de servicios similares al trueque.
Esta iniciativa se ha transformado en un verdadero movimiento social, ya que ha permitido que se introduzcan importantes innovaciones en su aplicación. Por ejemplo, en España, una importante compañía entrega un crédito de 4 horas a sus empleados para que puedan atender asuntos personales, a cambio, ellos devuelven esas horas de trabajo en otro horario.
A la luz de la teoría de redes, el Banco del Tiempo se puede convertir en una importante red de conexión entre lazos débiles, que con la ayuda de plataformas tecnológicas, logra traspasar las fronteras. Asimismo, es una importante forma de integración de grupos periféricos hacia el centro: ya que la medida es el tiempo, no importa tu poder adquisitivo si no más bien el servicio que puedas prestar para poder integrarte.
Sería interesante ver como funcionará en Chile, ya que pronto se abrirán nuevas sucursales en Puente Alto.

A Small Word, el Pequeño Mundo de los Ricos y Famosos

Esto es un poco desfasado, pero lo comento igual… a propósito de los comentarios acerca del origen un tanto elitista de Facebook, me acorde de una plataforma similar, pero que realmente es muy elitista y se llama A SMALL WORLD (ASW). Coincidentemente, hoy salió un artículo de esa red en la Revista Mujer de La Tercera.
Bueno, esta plataforma corresponde algo así como a un exclusivo club de campo virtual al que sólo se puede ingresar por invitación. Y no cualquiera es invitado: algunos de sus miembros pertenecen a la realeza (los hijos de la Princesa de Mónaco), son hijos de conocidos empresarios como la hija de Donald Trump y en el caso de Chile hay empresarios, como Luksic, o gente como Juanito Yarur.
Básicamente, se trata de gente con gran poder adquisitivo, pero que tiene cierto nivel de sofisticación, no por nada entre los beneficios de pertenecer a esta red, está desde la posibilidad de negociar la representación de marcas lujosas en Chile (en realidad de hacer negocios en general, pero casi siempre vinculados al lujo), conocer circuitos de turismo muy exclusivos, o intercambiar un departamento en Paris con otro miembro de la red durante las vacaciones. De hecho su fundador, Erik Watchmaker, señala que está creado ‘para que gente que coincide en Roland Garros, se baña en Saint Tropez y esquía en Gstaad (Suiza) comparta información’
Esta comunidad tiene una serie de códigos de comportamiento, por ejemplo no se puede contactar a alguien sin conocerlo, tampoco usar muchas puntaciones, ni caritas sonrientes, y sólo hay que hablar en inglés. Para contactarse con los miembros no conocidos hay que enviar mensajes por correo interno, y agregar a alguien que no se conoce como amigo, puede significar ser degradado a Big World, una especie de purgatorio virtual en que la persona puede ver a los demás miembros pero no ser visto.
Entre los anunciantes se cuentan marcas como Jaguar, Audi, BMW y Montblanc, todos ellos con publicidad muy sobria, por cierto.
Otras curiosidades son por ejemplo que, para poder invitar gente hay que cumplir ciertos requisitos (no todos pueden invitar), quienes invitan deben ser muy cuidadosos y fieles al perfil de la red, de hecho no debiera haber más de tres grados de separación entre los invitados al utilizar la aplicación ‘view shortest path’, y en general, entre los 300 mil miembros de la red, incluidos los 159 chilenos que la integran, sólo hay dos grados. La idea es que esta red no sobrepase el millón de exclusivos miembros, porque después de todo se trata de un mundo pequeño…

Innovación (Práctica) vs.Organización (Proceso)

Fue interesante escuchar el miércoles pasado a mi amigo y colega Felipe aka Pelao Valdivieso hablar de la tensión entre organización (las fuerzas hacia el orden, la rutina y el proceso) y la innovación (las fuerzas hacia la disrupción, las prácticas no-canónicas y la creatividad). Right on Target. Se habla mucho de innovación, como si sucediera todo el tiempo o si fuera fácil alcanzarla. Por otro lado, se desconfía de ella, el establishment la observa como intagible e inasible, o la cuestiona debido a las supuestas "omnipresentes resistencias". El asunto es más delicado y complejo, me parece. Se trata de una tensión inherente a las organizaciones, y me atrevería a aventurar, al ser humano: por un lado, las fuerzas-pulsiones hacia el orden, la rutina, el proceso, lo esperable, objetivable y cuantificable; por el otro, las fuerzas hacia la entropía, la disrupción, el ensayo y error, la práctica no canónica, el impulso creativo. En la modernidad informacional, las organizaciones exitosas deben cultivar esta tensión, orquestarla sagazmente de manera de abrirse a lo nuevo y al ¨borde¨mediante experimentación, prototipeo y ¨presenciando el futuro¨(Scharmer), manteniendo un proceso y una estrategia clara. Google Inc. (en la foto) es un gran ejemplo de orquestación de prácticas disruptivas/creativas con un proceso y estrategia definido, con incentivos alineados y con un espacio de trabajo notable! que ciertamente contribuye a una innovación sustentable en el tiempo. Para los interesados en esta tensión (y a ratos trade-off) entre organización o proceso vs. innovación o práctica a partir y su fértil cultivo, les recomiendo este breve texto de Brown & Duguid, una de las duplas gurúes de este seminario. En contacto.

¿Te gusta tu lugar de trabajo?

Me tocó leer un texto llamado “When Sparks Fly” de Dorothy A. Leaonard y Walter C. Swap. No agregaré aquí mi ensayo completo, de hecho solamente comentaré sobre el capítulo 2, que les podría interesar.
El capítulo se llama “Designing the Physical Environment” (Diseñando el ambiente físico) y ahonda en la importancia para que la creatividad y la eficiencia se unan acorde al espacio en donde se trabaja (...y por lo demás se vive gran parte del día). Varios ejemplos son presentados, tales como la importancia de colores en la oficina, la forma en que están dispuestos los muebles y el ambiente que se crea entre compañeros de trabajo.
Otro tema relevante que destacan los autores es la importancia de mejorar el desempeño de los empleados a través de brindarles un lugar que otorgue mayor movilidad dentro de los espacios. Consideran que ciertos métodos (hacer el trabajo entretenido, dar movilidad y espacios de reunión informales, colores y mensajes de humor en la oficina) son importantes por que mejoran la creatividad grupal en dos dimensiones: por una parte, logran comunicación no planeadas entre miembros del grupo y por otra, fomentan la habilidad o posibilidad de que los miembros de dicho equipo configuren y controlen su espacio físico para combinarlo con sus actividades cognitivas deseadas.
A pesar de la importancia de estos elementos a la hora de trabajar, pocas empresas en Chile lo llevan a cabo de forma real. En gran medida, las empresas que se asocian con creatividad, son las que tienen elementos que fomentan la discusión en equipo o tienen elementos estimulantes.
En Chile, conozco algunos ejemplos que intentan crear dichos estímulos: la agencia de publicidad Prolam es un gran anfiteatro con pocas esquinas y diferentes salas acondicionadas no solamente para tener una reunión formal, sino que también para “idear” (lugares informales). La agencia de publicidad Promoplan por su parte, tiene en el suelo de su pasillo pasto sintético que provoca la sensación de “equipo”.
Lamentablemente, estas ideas o estímulos tienden estar asociados a empresas que se dedican a la creatividad, como si otras empresas, marcas, Universidades, proveedores, mayoristas o supermercados, no necesitaran creatividad para mejorar sus labores.
En los últimos años, dentro del área de la publicidad, se ha hecho famoso el “BTL” (Below the Line), rama a la que se denomina la publicidad no tradicional, urbana, de eventos atípicos. Dicha publicidad, ha logrado ser un negocio rentable en nuestro país por que justamente logra captar la atención de las empresas y entender la importancia de hacer actividades para sus clientes, pero también para sus empelados. Movistar, por ejemplo, gasta millones anuales en Chile, para traer a bandas de música famosas solamente para sus empleados o para festejar aniversarios o temas relevantes de la empresa y causar “fidelización”. Una de las actividades que más llamó la atención este año, fue que los gerentes generales de esta mega empresa, fueran los que servían el cóctel a su personal, entre ellos de limpieza, del call center y servicio al cliente. El impacto fue inmediato.
Más allá de estos ejemplos de grandes empresas que gozan de altos presupuestos o empresas derechamente ligadas a la creatividad, hay muchas que prefieren hacer oídos sordos a dichas actividades y encajonar en cubículos grises a sus empleados vestidos de traje gris y corbata negra.
Al leer estos textos sin duda nace la pregunta: ¿Cómo es mi lugar de trabajo? ¿Me gusta mi espacio, está bien adecuado, permite una buena comunicación entre los empleados? Tal vez si nos hiciéramos estas preguntas más seguido, podríamos también exigir algunas mejoras que muchas veces ni siquiera implican altos gastos, solamente creatividad y derechamente, ganas.

Qué es la Información? en Wikipedia

Surfeando me encontré con una interesante paradoja. La gran enciclopedia Wikipedia, uno de los exponentes del nuevo espíritu de la Red, del futuro del trabajo y la inteligencia colectiva, tiene problemas con su definición de información. Increíble. Esta notable empresa que, usando la colaboración abierta y ahora un sistema de editores, tiene una confusa e insuficiente definición del concepto de información. Aquí la pueden ver, criticar y editar. Piden ayuda.
Quién dijo yo? :) Sería interesante que entre todos mejoremos la definición y su diferencia con el conocimiento, la mera data y la infraestructura tecnológica. Cheers, CG

Identidad virtual en juegos

Para el que le interese el tema de las identidades virtuales, algo se habló en la primera clase, les dejo un link de un estudio que se hizo de avatars en juegos en línea tipo rol (MMORPG y cosas por el estilo).

http://www.nickyee.com/daedalus/archives/001613.php

Ego-network

Como se comentó en clases, Facebook tiene una aplicación llamada Friend Wheel que grafica los nexos que unen tus amigos (de Facebook) entre sí. Es un ejercicio interesante observar como uno mismo puede ser una especie de broker, uniendo grupos de personas que sino no tendrían conexión.

Al menos, en el caso mío, se ve claramente que hay partes densas en relaciones, donde hay grupos de amigos y todos se relacionan con todos, y hay otros por ahí que no se relacionan con nadie de mi red salvo yo misma. Lo raro es cuando encuentras, no faltan, que amigos que conoces por ámbitos distintos y no tendrían por qué tener relación (según tú) la tienen, jeje, y así se ven por ahí unas líneas guachas atravesando la rueda. Supongo que ahí uno está compartiendo el rol de broker.

Bueno, aquí se los dejo: food for thought.

GREAT PLACE TO WORK

¿Qué hace un Great Place to Work®?
Cualquier compañía puede ser un Great Place to Work®!
Nuestra aproximación está basada en el hallazgo más importante en 20 años de investigación: la confianza entre jefes y colaboradores es la característica básica de los mejores lugares para trabajar.
En el centro de nuestra definición de un gran lugar para trabajar -un lugar donde los colaboradores "confían en las personas para las que trabajan, están orgullosas de lo que hacen y les gustan las personas con las que trabajan"- está la idea de que un gran lugar para trabajar se mide por la calidad de las tres relaciones interconectadas que existen aquí:
La relación entre colaboradores y jefes.
La relación entre los colaboradores, su trabajo y la compañía.
La relación de los colaboradores entre sí.

La lista de las Mejores Empresas para Trabajar en Chile 2007 ha sido elaborada por Great Place to Work® Institute Chile y publicada por Revista Capital.

Rango Compañías:
1 Coca-Cola de Chile S.A
2 Transbank
3 BancoEstado Microempresas
4 Hewlett – Packard Chile
5 Grupo Security (Banco, Factoring, Fondos Mutuos, Vida)
6 Mall Plaza
7 Oracle Chile
8 FedEx
9 3M
10 Gerdau AZA
11 SC Johnson and Son Chile
12 Grupo Santander (AFP, Banco, Banefe)
13 Movistar
14 Banchile Inversiones
15 Mc Donald´s Chile
16 AC Nielsen Chile
17 Bandesarrollo Microempresas
18 Banco Estado
19 Kimberly Clark Chile
20 Asociación Chilena de Seguridad
21 Grupo BCI (Banco, Fondos Mutuos, Vida, Seguros)
22 Royal & Sun Alliance Chile
23 Novartis
24 Microsoft
25 Dow Chile
26 Everis
27 Enaex
28 Grupo D&S (Lider, Presto, Saitec)
29 Ducasse Industrial
30 Coopeuch
31 Belcorp Chile
32 Forestal Mininco
33 Terra
34 Procter & Gamble
35 Maestranza Diesel